2025-04-08
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虽然智己错标小米主要参数所引发的危机公关处理在设计上合乎“黄金24钟头”标准,但智己发布会中刘涛的另一段“赞颂痛苦”的说辞却遭总流量缠身。这一次是缺少对职工的敬畏之心,因此在各类社交网络平台导致了众怒。
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这一套互联网技术玩法真的是八面玲珑、八面玲珑、四两拨千斤。也是见解称,下面传统车企的市场公关精英团队需要调整一下了,是多少费用预算做了多少实际效果,都得像小米比一比,起码第一步是老总开通微博。
“一开始,智己汽车内部可能并没有料想到会闹得满城风雨,也忽略了顾客先前脑海中对国营企业的刻板印象、及其处在追逐影响力竞争对手猜疑,如蹭小米关注度、为了能销售量没有底线的抵毁小米的负面想像。”赵新利强调,危机公关处理应该首先判断舆情严重程度,对于发招才可以平复怀疑,要构建内部舆情等级分类管理体系,相匹配解决。
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